Política de envío
Política de Envíos
En LuxuryShop Global, nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de compra internacional fluida y eficiente. A continuación, le detallamos cómo funcionan nuestros envíos y entregas globales.
1. Cobertura de Envío
Realizamos envíos a nivel internacional, con especial cobertura y prioridad de entrega en el Reino Unido (UK), así como a los principales destinos globales seleccionados al momento de finalizar la compra.
2. Plazos de Entrega
El tiempo estimado de entrega varía según la región de destino:
Envíos al Reino Unido (UK): El plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles.
Envíos al resto del mundo: El plazo estimado de entrega es de 10 a 20 días hábiles, dependiendo del país de destino.
Procesamiento del pedido: Todos los pedidos se procesan, empaquetan y preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles antes de salir de nuestros almacenes internacionales.3. Costos de Envío
Ofrecemos Envío Gratis en productos seleccionados o para pedidos que superen el monto mínimo de compra indicado en la barra superior de nuestra página web.
Para pedidos inferiores al mínimo, el costo de envío exacto se calculará automáticamente en la pantalla de pago (checkout) antes de finalizar la compra.
4. Seguimiento del Pedido (Tracking)
Queremos que sepa exactamente dónde está su compra. Una vez que su paquete sea enviado, recibirá un correo electrónico automático con un número de seguimiento (Tracking Number). Podrá rastrear el estado de su pedido directamente en nuestra sección de rastreo web o a través de los servicios postales locales (como Royal Mail para el Reino Unido). El código de seguimiento puede tardar entre 2 y 5 días en activarse en el sistema.
5. Aduanas, Tasas e Impuestos (IVA / VAT)
Para el Reino Unido: Los precios en nuestra tienda ya reflejan las adaptaciones necesarias para el comercio electrónico en el Reino Unido. Sin embargo, para cualquier envío internacional, el cliente es el importador registrado y es responsable de cumplir con las normativas locales.
Resto del mundo: Cualquier tasa aduanera, arancel o impuesto de importación aplicado por las autoridades locales del país de destino correrá a cargo del comprador. LuxuryShop Global não se hace responsable de retenciones o retrasos causados por las aduanas de cada país.
6. Dirección de Entrega Incorrecta
Es total responsabilidad del comprador ingresar la dirección de envío de forma correcta, clara y completa al momento del pago. Si un paquete es devuelto a nuestros almacenes debido a una dirección incorrecta, incompleta o por no haber sido reclamado en la oficina postal local a tiempo, los gastos de un nuevo envío correrán por cuenta del cliente.
7. Contacto y Soporte
Si tiene alguna pregunta sobre el tránsito de su paquete o desea asistencia con su entrega, nuestro equipo de soporte global está listo para ayudarle:
Correo electrónico: felicidadealiada@gmail.com
WhatsApp / Soporte: [+351 932 938 182]